কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
3666 - এ নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য)।
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য)।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
ডিভাইস, ব্রাউজার ও ব্যবহারের তথ্য
আপনি 3666 ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং।
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
- পেজ ভিজিটের সময়, সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
3666 - এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর নিরাপদ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পাদিত এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
3666 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর সেশন বজায় রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজের ধরন:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
3666 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
- ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
- প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
- সেবার মান পর্যালোচনা ও উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ করতে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
3666 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
- গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী — নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ — বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদেশ পেলে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও ডেটা মেয়াদ
সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 3666 দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
3666 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:
তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন
আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো সময় দেখতে ও প্রয়োজনে সংশোধন করতে পারবেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে আবেদন করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য সাময়িকভাবে ধরে রাখা হতে পারে।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা
প্রোমোশনাল বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। প্রয়োজনীয় সেবা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
গোপনীয়তা নীতি আপডেট
3666 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের মোবাইল বার্তা বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। পুরনো নীতির সংস্করণ সম্পর্কে জানতে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ।
- সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
আরও প্রশ্ন আছে? সহায়তা দল প্রস্তুত
3666 - এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। নতুন সদস্যরা এখনই বিনামূল্যে রেজিস্ট্রেশন করতে পারেন।